Kodiranje rutinskog prosljeđivanja
Poruke se prosljeđuju na temelju imena i kontaktnih podataka unesenih tijekom Prijave, osiguravajući da vaš zahtjev stigne u pravi zapis.
Opći upiti
Vremenski okvir odgovora
Koristite Prijavu za kontakt
Kontaktirajte nas
Avoirense App upravlja porukama putem podataka koje pošaljete putem Prijave. Ova stranica pruža opće smjernice za kontakt s nama i objašnjava koje detalje treba uključiti kako bi vaš upit brzo stigao do pravog tima.
Opći kontakt podaci
Nepostavljamo direktne kanale na ovoj stranici. Za dosljednost i mogućnost praćenja, upiti se prosljeđuju kroz proces Prijave koristeći vaše podatke.
Što uključiti
Navedite jasnu temu, kratki opis i sve relevantne reference stranice. To smanjuje razmjenu poruka i ubrzava rješavanje.
Privatnost i sigurnost
Naše prakse upravljanja podacima opisane su u stranicama s politikom. Pogledajte poveznice u podnožju za detalje o privatnosti i kolačićima.
Povezivanje putem Prijave
Da biste kontaktirali Avoirense App, ispunite obrazac Prijave i podijelite svoje podatke. Nakon slanja, odgovorite na šaljivu poruku i podijelite svoju temu i bilo kakav kontekst.
Korak 2
Podijelite svoj kontekst
Koristite kanal za odgovore za iznošenje vaše teme, reference stranice i sažetka.
Korak 3
Čekajte odgovor
Odgovori slijede u navedenim satima; vrijeme može varirati ovisno o opsegu.
Vremenski okvir za odgovor & dostupnost
Naš tim teži odgovoriti u roku od 1-2 radna dana. Vikendi i državni praznici nisu uključeni. Vrhunac može produljiti vrijeme odgovora.
Radni dani
Pon–Pet
Upiti se obrađuju tijekom standardnih radnih dana.
Tipični rok obrade
1–2
Prvi odgovori obično stižu u ovom rasponu.
Jasnoća je važna
Jasan
Dobro definirane teme i kontekst smanjuju razmjenu poruka.
Pošaljite upite putem Prijave
Za svaki kontakt i ažuriranje, pošaljite svoje podatke putem Prijave. Ovom metodom održavamo konzistentnost komunikacije s našim objavljenim politikama.
